1111k-এর নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহারের আগে পড়ুন

1111k প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা অ্যাকাউন্ট খুলে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ সম্মত হচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। এই শর্তাবলী আপনার এবং 1111k-এর মধ্যে একটি আইনত বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে দয়া করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী 1111k-এর সকল পণ্য, সেবা, গেম, প্রমোশন এবং লেনদেনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এর মধ্যে ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং ভবিষ্যতে চালু হওয়া যেকোনো নতুন পরিষেবা অন্তর্ভুক্ত।

1111k যেকোনো সময়, যেকোনো কারণে, বিনা নোটিশে যেকোনো ব্যক্তির প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বাতিল করার অধিকার রাখে। আমরা বিশেষত এমন ব্যবহারকারীদের বিরুদ্ধে ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকার রাখি যারা এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করেন বা প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতাকে হুমকিতে ফেলেন।

1111k-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনার নিজের নামে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে।
• নিবন্ধনের সময় দেওয়া সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• আপনি এমন কোনো দেশে বাস করেন না যেখান থেকে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ।
• আপনি অন্য কারো হয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করছেন না।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার সঠিক নাম, ফোন নম্বর, জন্মতারিখ এবং ইমেইল ঠিকানা প্রদান করতে হবে। ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে সেটি যেকোনো সময় বাতিল করা হতে পারে এবং অ্যাকাউন্টের সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার নিজের দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে 1111k সাপোর্ট টিমকে জানান।

1111k বর্তমানে বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। নিচের টেবিলে ডিপোজিটের সীমা ও প্রক্রিয়াকরণের সময় দেওয়া হয়েছে:

ডিপোজিট করার সময় অবশ্যই আপনার নিজের মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে। অন্য কারো নম্বর থেকে ডিপোজিট করলে সেটি প্রসেস না হওয়ার সম্ভাবনা থাকে এবং ফেরত দিতে দেরি হতে পারে।

1111k থেকে অর্থ উত্তোলনের জন্য নিচের শর্তগুলো পালন করতে হবে:

• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে।
• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ ৫০০ টাকা।
• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র ডিপোজিটে ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে উইথড্রয়াল করতে হলে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• প্রতিদিন সর্বোচ্চ ১,০০,০০০ টাকা উইথড্রয়াল করা যাবে।

সাধারণত উইথড্রয়াল রিকোয়েস্ট ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস করা হয়। তবে প্রথমবার উইথড্রয়াল বা বড় পরিমাণের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণের প্রয়োজন হতে পারে।

1111k কোনো উইথড্রয়াল রিকোয়েস্ট প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে যদি সন্দেহজনক কার্যক্রম, বোনাস অপব্যবহার বা নিয়মলঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া যায়।

1111k-এর সকল বোনাস অফারে নির্দিষ্ট শর্ত প্রযোজ্য। বোনাস গ্রহণ করার অর্থ হলো আপনি সেই বোনাসের সকল শর্তে সম্মত হয়েছেন।

• ওয়েলকাম বোনাস: প্রথম ডিপোজিটে পাওয়া বোনাস সাধারণত ১৫x থেকে ৩০x ওয়েজারিং শর্তের সাথে আসে।
• ডেইলি ক্যাশব্যাক: প্রতিদিনের নেট লসের উপর নির্দিষ্ট শতাংশ ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়। ক্যাশব্যাক বোনাস রিয়েল মানি হিসেবে যোগ হয়।
• ফ্রি স্পিন: ফ্রি স্পিন থেকে জেতা অর্থে সাধারণত ওয়েজারিং শর্ত থাকে।
• রেফারেল বোনাস: বন্ধুকে রেফার করলে বোনাস পাওয়া যায়, তবে রেফার করা বন্ধুকে নির্দিষ্ট পরিমাণ ডিপোজিট করতে হবে।

1111k যেকোনো প্রমোশন বা বোনাস অফার পূর্ব নোটিশ ছাড়াই পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। বোনাস সংক্রান্ত কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে 1111k-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

1111k-এ সকল গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত সার্টিফাইড RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ স্বাধীন এবং পূর্ববর্তী ফলাফলের উপর নির্ভর করে না।

• একবার বাজি রাখা হলে তা বাতিল করা সম্ভব নয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম মাঝপথে বন্ধ হলে 1111k সেই বাজির সমপরিমাণ অর্থ ফেরত দেওয়ার চেষ্টা করবে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ম্যাচের ফলাফল আনুষ্ঠানিকভাবে ঘোষিত হওয়ার পর বাজির ফলাফল নিশ্চিত করা হবে।
• লাইভ ক্যাসিনোতে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
• কোনো গেমে প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নিয়ে অস্বাভাবিক জয়ের ক্ষেত্রে 1111k সেই পেআউট বাতিল করার অধিকার রাখে।

যেকোনো গেমের নিয়ম ও পেআউট স্ট্রাকচার গেমের মধ্যেই পাওয়া যাবে। গেম শুরু করার আগে নিয়মগুলো ভালোভাবে পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

1111k প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস অপব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন।
• হ্যাকিং, ফিশিং বা অন্য যেকোনো সাইবার আক্রমণ।
• অন্য খেলোয়াড়দের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• গেমের সফটওয়্যারে ত্রুটি খুঁজে বের করে তা কাজে লাগানো।
• প্ল্যাটফর্মের অন্য ব্যবহারকারীদের হুমকি বা হয়রানি করা।

আন্তর্জাতিক আর্থিক নিয়মকানুন মেনে চলতে 1111k সকল ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করে থাকে। KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ায় নিম্নলিখিত ডকুমেন্টগুলো প্রয়োজন হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি।
• সেলফি ছবি (হাতে পরিচয়পত্র ধরে)।
• মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের মালিকানা প্রমাণ।

KYC সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করা হবে না। তবে ডিপোজিট ও গেম খেলা চলতে পারে। KYC যাচাইকরণ সাধারণত ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

1111k নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে বা ভুয়া ডকুমেন্ট জমা দিলে।
• সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেনের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমকে জানিয়ে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে অবশিষ্ট ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) ফেরত দেওয়া হবে, তবে KYC যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে।

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে প্রতি মাসে রক্ষণাবেক্ষণ ফি কাটা হতে পারে। ১২ মাস পর নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যেতে পারে।

1111k বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত, আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। আমরা আমাদের সকল ব্যবহারকারীকে দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলতে উৎসাহিত করি।

• আপনি নিজের অ্যাকাউন্টে ডেইলি, উইকলি বা মান্থলি ডিপোজিট লিমিট সেট করতে পারবেন।
• প্রয়োজন মনে করলে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সেলফ-এক্সক্লুশন চালু করা যাবে।
• আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার দৈনন্দিন জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অবিলম্বে সাহায্য নিন।

1111k আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে সুরক্ষিত রাখে। আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা নীতিমালা অনুসরণ করি।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও আইনি প্রয়োজনে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• সকল তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে সাপোর্ট টিমকে অনুরোধ করতে পারেন।

আরো বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি দেখুন।

1111k-এর সাথে যেকোনো বিষয়ে যোগাযোগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ সহায়তার জন্য প্রস্তুত। যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধ প্রথমে সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।

বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া:

• প্রথম ধাপ: সাপোর্ট টিমে অভিযোগ দাখিল — ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক জবাব।
• দ্বিতীয় ধাপ: ব্যবস্থাপনা পর্যায়ে এস্কেলেশন — ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত।
• তৃতীয় ধাপ: প্রয়োজনে আন্তর্জাতিক মধ্যস্থতাকারীর মাধ্যমে সমাধান।